#trả lời đánh giá tiêu cực

Chủ quán nên trả lời đánh giá tiêu cực thế nào?

Chủ quán nên trả lời đánh giá tiêu cực một cách bình tĩnh, ngắn gọn và công khai: cảm ơn khách đã góp ý, xin lỗi về trải nghiệm không tốt, nói rõ quán đã hoặc s